همانطور که در نظرسنجی اخیر توسط مشاور تجاری KPMG US انجام شده است
در حالی که اکثر مدیران پیش‌بینی می‌کنند تغییرات قابل‌توجهی مبتنی بر هوش مصنوعی در کسب‌وکار انجام شود، با KPMG خلاصه‌ای از دیدگاه‌شان به‌عنوان انتظار «تاثیر عظیم» در سراسر صنایع، آمادگی آنها برای پذیرش فوری در حال تزلزل است. KPMG از 300 مدیر ارشد و C-suite جهانی که 225 نفر از آنها در ایالات متحده مستقر بودند نظرسنجی کرد.
این مطالعه تصویری را نشان می دهد که در آن 65 درصد از 225 مدیر اجرایی ایالات متحده تأثیر قابل توجهی از هوش مصنوعی مولد بر سازمان خود در سه تا پنج سال آینده را پیش بینی می کنند. جالب اینجاست که 60 درصد از همین گروه اعتراف می‌کنند که هنوز یک یا دو سال تا اجرای راه‌حل افتتاحیه هوش مصنوعی خود فاصله دارند.
علیرغم ورود سریع هوش مصنوعی به مکالمات شرکتی، واضح است که سازمان‌ها در ادامه با چالش‌های بالقوه مواجه هستند. کمتر از نیمی از افراد مورد بررسی معتقد بودند که ترکیب مناسبی از فناوری، استعداد و حکمرانی برای اجرای موفقیت آمیز هوش مصنوعی مولد را دارند.
عطیف زعیم، مدیر مشاور ملی KPMG، گفت: «مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره باید شخصاً برای درک هوش مصنوعی مولد وقت بگذارند، و باید همین را از تیم‌های خود بخواهند. او استدلال کرد که درک هوش مصنوعی مولد باید برای مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره باشد.
با این حال، با وجود هیاهو68 درصد از مدیران اعتراف کردند که یک نهاد یا تیم مرکزی برای هدایت اجرای هوش مصنوعی مولد وجود ندارد. تلاش‌های فعلی عمدتاً توسط بخش‌های فناوری اطلاعات هدایت می‌شوند.
موانع پذیرش در درجه اول هزینه ها و عدم وجود یک مورد تجاری قوی است که نگرانی هایی در مورد امنیت سایبری و حریم خصوصی داده ها به دنبال دارد. نگرانی های اخیر به ترتیب توجه 81% و 78% از پاسخ دهندگان را جلب کرد.
یافته های کلیدی این نظرسنجی یک پارادوکس جالب را روشن می کند. مدیران به هوش مصنوعی مولد به عنوان یک کاتالیزور برای بهره وری نگاه می کنند، تحول کارو نوآوری، با این حال تقریبا نیمی از آنها معتقدند که اگر به درستی مدیریت نشود، می تواند بر اعتماد سازمانی نیز تأثیر منفی بگذارد.
واضح است که نگرش بخش ها نسبت به هوش مصنوعی به طور قابل توجهی متفاوت است. حدود 71 درصد از پاسخ دهندگان فناوری، رسانه و ارتباطات از راه دور (TMT) و همچنین 67 درصد از مدیران مراقبت های بهداشتی و علوم زیستی (HCLS) احساس می کنند که بخش آنها به اندازه کافی هوش مصنوعی مولد را در اولویت قرار داده است. در مقابل، تنها 30 درصد در مصرف کننده و خرده فروشی این دیدگاه را دارند.
این نظرسنجی همچنین نشان داد که برنامه‌های حکمرانی هوش مصنوعی بالغ و مسئولانه وجود ندارد و تقریباً نیمی از سازمان‌ها قصد راه‌اندازی آن را دارند – اما هنوز این کار را انجام نداده‌اند.
ظهور هوش مصنوعی همچنین یک تغییر به سمت نیروی کار ترکیبی را به همراه دارد و مهارت‌های انسانی را با هوش مصنوعی مولد پیوند می‌دهد. پاسخ دهندگان در سراسر صنایع نسبت به پتانسیل هوش مصنوعی برای افزایش بهره وری (72٪)، تغییر پویایی کار (66٪) و تحریک نوآوری (62٪) خوش بین هستند. با این حال، آنها به شدت از جنبه های منفی بالقوه آگاه هستند و برخی از کاهش در تعاملات اجتماعی (39٪) و افزایش آن می ترسند. مسائل مربوط به سلامت روان به دلیل عدم امنیت شغلی (32%).
این دوگانگی منحصر به این نظرسنجی نیست. این روندها را منعکس می کند مطالعات دیگر که نگرانی های گسترده در مورد نفوذ هوش مصنوعی به مناطق حساس مانند منابع انسانی، حریم خصوصی و جابجایی شغلی بالقوه را برجسته می کند.
به طور کلی، علیرغم اذعان به پتانسیل تحول آفرین هوش مصنوعی مولد، مدیران اجرایی با موانع قابل توجهی برای پذیرش آن دست و پنجه نرم می کنند، از جمله شفافیت موارد تجاری، فناوری مناسب، جذب استعداد و حکومت. همانطور که هوش مصنوعی در حال تکامل است، فوریت برای پذیرش سریع با تأکید یکسان بر استقرار مسئولانه و اخلاقی مطابقت دارد.
نتایج نظرسنجی KPMG ایالات متحده منعکس کننده روایت گسترده تری در رابطه بین هوش مصنوعی مولد و مشاغل است. از آنجایی که شرکت‌ها مزایا و چالش‌های این فناوری تحول‌آفرین را دنبال می‌کنند، این سفر به اندازه مقصد بسیار مهم است.
علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد هوش مصنوعی هستید؟ آخرین دوره آموزشی رمزگشایی U ما را بررسی کنید، «شروع با هوش مصنوعی». همه چیز از تاریخچه هوش مصنوعی گرفته تا یادگیری ماشینی، ChatGPT و ChainGPT را پوشش می دهد. اطلاعات بیشتر اینجا.
