دپارتمان حفاظت مالی و نوآوری کالیفرنیا اعلام کرد که شرکت پشت رمز ارزها و پلتفرم معاملات سهام رابینهود احتمالاً بیش از 10 میلیون دلار جریمه “به دلیل نقص های عملیاتی و فنی که به سرمایه گذاران خیابان اصلی آسیب رسانده است” پرداخت خواهد کرد.
در اطلاعیه 6 آوریل، DFPI گفت تسویه حساب – تا سقف 10.2 میلیون دلار – نتیجه تحقیقات انجمن مدیران اوراق بهادار آمریکای شمالی در ارتباط با تنظیم‌کننده‌های اوراق بهادار از آلاباما، کلرادو، کالیفرنیا، دلاور، نیوجرسی، داکوتای جنوبی و تگزاس بود. این پلتفرم در مارس 2020 دچار یک سری اختلالات سیستم شد که باعث شد کاربران معاملات را از دست بدهند در حالی که بسیاری از خدمات Robinhood در دسترس نبودند.
اندرو هارتنت، رئیس NASAA، گفت: «رابینهود بارها در ارائه خدمات به مشتریان خود شکست خورده است، اما این توافق روشن می‌کند که رابینهود باید تعهدات مراقبت از مشتری خود را جدی بگیرد و این کاستی‌ها را اصلاح کند».
.@RobinhoodApp با تسویه حساب چند ایالتی برای شکست های عملیاتی و فنی که بر سرمایه گذاران تأثیر می گذارد، به دنبال الف @NASAA تحقیق توسط 7 ایالت رابینهود توصیه های یک مشاور مستقل را اجرا کرده است. اطلاعات بیشتر: https://t.co/atk86Z0Xmk #سرمایه گذاری #Cryptonews pic.twitter.com/B5QWU0m3yq
— بخش حفاظت مالی و نوآوری CA (@CaliforniaDFPI) 6 آوریل 2023
رابینهود در آغاز همه‌گیری کووید-19 رشد قابل‌توجهی را تجربه کرد، زمانی که بسیاری از مردم به کار از خانه و انجام معاملات آنلاین از طریق برنامه روی آوردند. با این حال، قطعی پلتفرم باعث شد برخی از کاربران آسیب دیده شکایت دسته جمعی را علیه رابینهود تنظیم کنند. سازمان تنظیم مقررات صنعت مالی ایالات متحده یا FINRA نیز شرکت را جریمه کرد برای ایجاد «آسیب گسترده و قابل توجه» به هزاران کاربر، تقریباً 70 میلیون دلار.
در Robinhood در فرآیند بررسی و تایید آن برای گزینه‌ها و حساب‌های حاشیه، ضعف‌هایی در ابزارهای نظارت و گزارش‌دهی شرکت، و خدمات ناکافی به مشتریان و پروتکل‌های تشدید وجود داشت که در برخی موارد باعث شد کاربران Robinhood قادر به پردازش معاملات حتی به عنوان ارزش برخی از سهام در حال کاهش بود.»
دستور DFPI رابینهود را متهم به “انتشار سهل انگاری اطلاعات نادرست به مشتریان” در رابطه با معاملات حاشیه و خطرات ناشی از گسترش اختیارات چند جانبه، و همچنین شکست های مربوط به خدمات در دسترس مشتریان و شفافیت با FINRA و تنظیم کننده های ایالتی کرد. به عنوان بخشی از توافق، رابینهود یافته‌های تنظیم‌کننده‌ها را «نه اعتراف می‌کند و نه رد» می‌کند، که شامل شواهدی مبنی بر «رفتار عمدی یا متقلبانه» نمی‌شود.
مربوط: وزارت دادگستری ایالات متحده از توقیف 55 میلیون سهام رابینهود خبر داد
وزارت خدمات مالی نیویورک – که بخشی از تحقیقات ناساا نبود – 30 میلیون دلار جریمه اعلام کرد در بازوی تجارت رمزنگاری Robinhood در آگوست 2022 به دلیل نقض ادعایی مربوط به قوانین ضد پولشویی، امنیت سایبری و حمایت از مصرف کننده بین ژانویه تا سپتامبر 2019. کمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات متحده همچنین احضاریه تحقیقاتی صادر کرد علیه این شرکت در دسامبر 2022 به دلیل لیست های رمزنگاری و خدمات نگهداری آن.
