هوش مصنوعی (AI) مدتی است که به یک کلمه رایج تبدیل شده است. این امر به ویژه با ظهور ChatGPT OpenAI صادق است. ظهور ابزارهای مولد هوش مصنوعی ثابت کرده است که هوش مصنوعی دیگر محدود به حوزه تحقیقات پزشکی یا دانشگاهی و موارد مشابه نیست. این نسل جدید هوش مصنوعی بیش از هر زمان دیگری در دسترس قرار گرفته است و پتانسیل تغییر روش کار و رویکرد مردم به فعالیت های روزانه را ارائه می دهد. در نتیجه، هوش مصنوعی صرفاً یک حس ویروسی نیست، بلکه یک فناوری انقلابی است که افراد و مشاغل می توانند از آن برای افزایش بهره وری و کارایی استفاده کنند.
با این حال، در حالی که برخی از آن به عنوان چیز بزرگ بعدی استقبال می کنند، برخی دیگر آن را تهدیدی برای امنیت شغلی می دانند. احساس نارضایتی فزاینده ای در مورد آینده کار در بین بسیاری وجود دارد.
از یک طرف، ابزارهای هوش مصنوعی مولد این پتانسیل را دارند که وظایف تکراری را خودکار کنند، که منجر به افزایش بهره وری، صرفه جویی در هزینه و گردش کار کارآمدتر می شود. برای مثال، ChatGPT می‌تواند پاسخ‌هایی شبیه انسان به درخواست‌ها یا سوالاتی که در زمان واقعی برای آن مطرح می‌شود، ایجاد کند و در نتیجه حجم کاری نمایندگان خدمات مشتری را کاهش دهد. به طور مشابه، MidJourney، یک برنامه و سرویس هوش مصنوعی مولد، تصاویری را از اعلان‌ها تولید می‌کند که شبیه به DALL-E است.
اما از سوی دیگر، افزایش هوش مصنوعی به عنوان تهدیدی برای امنیت شغلی تلقی می شود. بسیاری از کارمندان می ترسند که مشاغل آنها منسوخ شود و ممکن است با ماشین های مجهز به هوش مصنوعی جایگزین شوند. این ترس به ویژه برای مشاغل کم مهارت و تکراری مانند ورود داده ها، کار در مرکز تماس و کارهای اداری معمول که بیشتر مستعد اتوماسیون هستند، صادق است.
بیش از یک ماه پیش، گزارشی از گلدمن ساکس اشاره کرد که هوش مصنوعی می تواند معادل 300 میلیون شغل تمام وقت را جایگزین کند. همچنین قبلاً توسط BBC News گزارش شده بود که نگرانی برخی از هنرمندان این است که تولیدکنندگان تصویر هوش مصنوعی می توانند به آینده شغلی آنها آسیب بزنند.
کارل بندیکت فری، مدیر آینده کاری در مدرسه مارتین آکسفورد، دانشگاه آکسفورد، بیان کرد که “تنها چیزی که من از آن مطمئن هستم این است که هیچ راهی وجود ندارد که بدانم چند شغل با هوش مصنوعی مولد جایگزین خواهد شد. برای مثال، ChatGPT به افراد بیشتری با مهارت‌های نوشتاری متوسط اجازه می‌دهد تا مقاله و مقاله تولید کنند. بنابراین روزنامه‌نگاران با رقابت بیشتری روبرو خواهند شد که دستمزدها را کاهش می‌دهد، مگر اینکه شاهد افزایش بسیار قابل توجهی در تقاضا برای چنین کارهایی باشیم… چند سال، هوش مصنوعی مولد احتمالاً تأثیرات مشابهی بر مجموعه گسترده‌تری از وظایف خلاقانه خواهد داشت.»
بر اساس تحقیقات ذکر شده در این گزارش، اگر هوش مصنوعی مولد مانند فناوری اطلاعات قبلی پیشرفت کند، می تواند اشتغال را در کوتاه مدت کاهش دهد.
طبق یک بیانیه مطبوعاتی که به فاکس نیوز دیجیتال، شرکت مربیگری و مربیگری اجرایی Challenger، Gray & Christmas داده شد، از ChatGPT پرسیده است که انتظار دارد چند کارگر را جایگزین کند و در چه زمینه هایی. پاسخی که او داد 4.8 میلیون شغل آمریکایی بود و احتمالاً جایگزین موقعیت‌هایی می‌شود که تکراری و قابل پیش‌بینی هستند، و موقعیت‌هایی که غرق در الزامات زبانی هستند.
وقتی درخواستم را در ChatGPT وارد کردم، این پاسخی بود که ایجاد کرد: «در حالی که فناوری‌های هوش مصنوعی و اتوماسیون مطمئناً می‌توانند جایگزین برخی از مشاغلی شوند که شامل کارهای تکراری یا فرآیندهای ساده تصمیم‌گیری می‌شوند، آنها همچنین فرصت‌های شغلی جدیدی ایجاد می‌کنند و بهره‌وری و کارایی را افزایش می‌دهند. بسیاری از صنایع علاوه بر این، بسیاری از مشاغل شامل تعامل انسانی، خلاقیت، همدلی و تفکر انتقادی است که در حال حاضر فراتر از توانایی های سیستم های هوش مصنوعی است و بعید است در آینده قابل پیش بینی به طور کامل با فناوری جایگزین شوند. بنابراین، مشاهده دقیق تر است. هوش مصنوعی و اتوماسیون به‌عنوان ابزارهایی که می‌توانند توانایی‌های انسانی را افزایش داده و عملکرد شغلی را بهبود بخشند، نه به‌عنوان جایگزینی برای کارکنان انسانی. به این ترتیب، برای افراد و سازمان‌ها مهم است که مهارت‌ها و دانش‌های جدید را تطبیق داده و توسعه دهند تا رقابتی باقی بمانند و در شرایطی که به سرعت در حال تکامل هستند، پیشرفت کنند. بازار کار.
با افزایش محبوبیت ChatGPT، یک ترس ظریف از جایگزینی آن در من ایجاد شد. این امر به ویژه پس از آن که بسیاری در مورد آن هیجان زده شدند و دست اول آن را امتحان کردند، بسیار زیاد بود. اما مشکلاتی به وجود آمد. ChatGPT دانای کل نیست. علیرغم آموزش بر روی مجموعه گسترده ای از داده های متنی و دسترسی به طیف گسترده ای از دانش در حوزه ها و موضوعات مختلف، محدودیت دانش برای داده های آموزشی آن فقط تا سپتامبر 2021 است. بنابراین هرگونه اطلاعات یا رویدادی که پس از آن تاریخ رخ داده باشد در دانش ChatGPT منعکس نخواهد شد.
اغلب اوقات، شخص نیاز دارد که درخواست را بارها اصلاح کند و هنوز هم ممکن است چیزی که به دست می آید دقیقاً آن چیزی نباشد که شما نیاز دارید. همچنین قبل از تصمیم گیری یا اقدام بر اساس پاسخ هایی که می دهد، لازم است هر گونه اطلاعات را با منابع موثق بررسی کنید.
و با MidJourney، اگرچه واقعاً در ایجاد یک تصویر با دادن یک درخواست مرتبط به آن کمک می کند، باید در مورد آنچه نیاز دارید مختصر باشید و این احتمال وجود دارد که لازم باشد متون خاصی را حذف یا تکمیل کنید یا آن را با تصاویر دیگر ترکیب کنید. تصویری که در پایان ایجاد می‌کند ایده‌آل یا حداقل نزدیک به آنچه در ذهن داشتید خواهد بود.
با توجه به سرعت راه اندازی ابزارهای هوش مصنوعی مولد، دلیلی برای نگرانی وجود دارد. هزاران نفر از کارشناسان فناوری، رهبران و دیگران نامه‌ای سرگشاده را امضا کردند که توسط غیرانتفاعی Future of Life منتشر شد مبنی بر اینکه آزمایشگاه‌های هوش مصنوعی باید تحقیقات روی هر برنامه قدرتمندتر از ChatGPT-4 را متوقف کنند. پس از آن، آزمایشگاه‌ها باید از مکث برای هش کردن و اجرای مجموعه‌ای از پروتکل‌های ایمنی مشترک برای طراحی و توسعه هوش مصنوعی پیشرفته استفاده کنند که به‌شدت توسط کارشناسان مستقل خارجی بررسی و نظارت می‌شوند.
این نامه سرگشاده که توسط ایلان ماسک و استیو وزنیاک بنیانگذار اپل امضا شده است، خاطرنشان می‌کند که «سیستم‌های هوش مصنوعی با هوش رقابتی انسان می‌توانند خطرات عمیقی را برای جامعه و بشریت ایجاد کنند، همانطور که توسط تحقیقات گسترده نشان داده شده است و توسط آزمایشگاه‌های برتر هوش مصنوعی تأیید شده است».
علیرغم اینکه برخی از صداها استدلال می کنند که سیستم های هوش مصنوعی مولد دشمنان ما هستند، لزوماً اینطور نیست. اندرو چلنجر، معاون ارشد چلنجر، گری و کریسمس، گفت: “هوش مصنوعی باید به عنوان ابزاری برای حمایت از کارگران و نه به عنوان جایگزینی برای نقش های آنها در نظر گرفته شود. مطمئناً، مدل های زبانی پیش بینی را می توان برای خودکارسازی وظایف استفاده کرد. ، به کارگران زمان بیشتری می دهد تا روی کسانی که تفکر بالاتری دارند تمرکز کنند.”
یک سخنگوی OpenAI اضافه کرد که ماموریت آنها “افزایش مشاغل” با هوش مصنوعی است، نه حذف آنها – و من با آن موافقم. به طور گذشته نگر، مانند چرخه های گذشته نوآوری، ابزارهای هوش مصنوعی مولد این پتانسیل را دارند که مشاغل بیشتری نسبت به حذف آن ایجاد کنند. اگرچه تا حدودی درست است که برخی مشاغل را می توان جایگزین کرد، اما مشاغل جدید بیشتری به جای آن وجود خواهد داشت. اگرچه مشاغل را می توان تا حد معینی دیجیتالی کرد، اما همچنان نیاز به لمس انسان یا چشم انسان دارد تا مشخص تر باشد.
هوش مصنوعی یک هوش عمومی است اما به معنای احساس نیست. برای ایجاد هوش مصنوعی پایدار، عملی و قابل اعتماد در دراز مدت، طراحی، بازخورد و تعامل انسانی سازگار و متفکرانه بسیار مهم است. به همان اندازه مهم است که سیستم‌های هوش مصنوعی به جای جایگزینی انسان‌ها، با انسان‌ها همکاری کنند. بسیاری از وظایف به قضاوت انسانی، همدلی، تخصص و تجربه متکی هستند که نمی‌توان آنها را به طور کارآمد به یک برنامه کاربردی برون سپاری کرد.
در حالت ایده آل، هوش مصنوعی باید وظایف اضافی را حذف کند و در عین حال بینش انسان را حفظ کند. علاوه بر این، هوش مصنوعی می‌تواند قابلیت‌های انسان را تکمیل و بهبود بخشد، مانند تشخیص الگوها در مجموعه‌های داده‌ای بزرگ که در غیر این صورت ممکن است دهه‌ها یا حتی قرن‌ها تجزیه و تحلیل انسانی برای کشف آنها طول بکشد.
هنگامی که از ChatGPT پرسیده شد که برای جلوگیری یا به حداقل رساندن امکان جایگزینی مشاغل انسانی توسط سیستم های هوش مصنوعی مولد چه کاری می توان انجام داد، ChatGPT شش نکته را ذکر کرد: 1) تمرکز بر توسعه هوش مصنوعی مکمل: به جای توسعه سیستم های هوش مصنوعی که برای جایگزینی کارکنان انسان طراحی شده اند، بر توسعه تمرکز کنید. هوش مصنوعی مکمل که می تواند مهارت ها و قابلیت های انسانی را افزایش دهد، بهره وری و کارایی را بهبود بخشد. 2) سرمایه گذاری در مهارت آموزی مجدد: سرمایه گذاری در مهارت آموزی و ارتقای مهارت نیروی کار برای انطباق با تغییرات فناوری جدید و الزامات شغلی. این شامل فرصت های یادگیری مادام العمر، برنامه های آموزشی و دوره های صدور گواهینامه می شود. 3) فرهنگ نوآوری را تقویت کنید: با ایجاد محیطی حمایتی که به آزمایش، ریسک پذیری و یادگیری از شکست ها ارزش می دهد، نوآوری و خلاقیت را در محیط کار تشویق کنید. این می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا رقابتی باقی بمانند و سریع‌تر با تغییرات تکنولوژیک سازگار شوند. 4) اجرای شیوه های هوش مصنوعی اخلاقی: اطمینان حاصل کنید که سیستم های هوش مصنوعی با در نظر گرفتن ملاحظات اخلاقی مانند شفافیت، انصاف و مسئولیت پذیری طراحی و اجرا شده اند. این شامل طراحی سیستم‌های هوش مصنوعی است که قابل توضیح هستند و می‌توانند برای شناسایی و رسیدگی به هرگونه سوگیری یا خطا بررسی شوند. 5) ایجاد فرصت های شغلی جدید: تمرکز بر ایجاد فرصت های شغلی جدید در مناطقی که هوش مصنوعی و اتوماسیون کمتر جایگزین کارگران انسانی می شود، مانند صنایع خلاق، مراقبت های بهداشتی، آموزش و خدمات اجتماعی. 6) مشارکت در بحث های سیاست: مشارکت در سیاست بحث‌ها و بحث‌هایی پیرامون هوش مصنوعی و اتوماسیون برای اطمینان از اینکه تأثیر فناوری بر اشتغال و جامعه به دقت مورد توجه و تنظیم قرار می‌گیرد.
اگر با چالش هایی مواجه شدید، در عوض آنها را به فرصت تبدیل کنید. ابزارهای مولد هوش مصنوعی به سادگی ابزاری برای بهبود توانایی های انسان هستند و بستگی به این دارد که چقدر از آنها برای افزایش کارایی استفاده کنیم. همه چیز در مورد کار با یکدیگر به جای کار علیه یکدیگر است. و دیگر “HELP! AI شغل من را می گیرد!” نیست، بلکه “بله! هوش مصنوعی کمک بزرگی به شغل من است!”
