چقدر طول می کشد تا آمازون بازپرداخت کند؟

راهنمای شما: چقدر طول می کشد تا آمازون بازپرداخت کند؟

دانستن نحوه بازپرداخت در آمازون می تواند برای خریدارانی که می خواهند مطمئن شوند خریدشان بدون مشکل انجام می شود بسیار مهم است. اگر به دلیل بازگرداندن کالا، لغو سفارش یا دلایل دیگر به دنبال بازپرداخت هستید، دانستن اینکه چقدر طول می کشد تا آمازون بازپرداخت شما را انجام دهد می تواند به شما کمک کند آرامش داشته باشید و انتظارات خود را کنترل کنید. بنابراین، اگر تا به حال از خود پرسیده اید، “چه مدت طول می کشد تا آمازون بازپرداخت کند؟” شما در جای مناسب هستید به خواندن ادامه دهید تا بیشتر بدانید.

همچنین بخوانید: فدرال رزرو اولین زیان عملیاتی خود را در چند سال اخیر اعلام کرد

چقدر طول می کشد تا آمازون بازپرداخت کند؟ — منبع: خیابان

شروع بازگشت

هنگامی که از آمازون برای بازگرداندن یک کالا یا درخواست بازپرداخت استفاده می کنید، سیستمی را راه اندازی می کند که قرار است به سرعت درخواست شما را رسیدگی کند. زمانی که بازپرداخت خود را دریافت می‌کنید به چند چیز بستگی دارد، مانند دلیل بازپرداخت، روش پرداخت استفاده شده، و سیاست‌هایی که به همراه کالای خریداری شده ارائه شده است.

برای شروع، باید از حساب آمازون خود برای شروع بازگشت استفاده کنید. نحوه انجام آن:

وارد حساب کاربری خود شوید: لطفاً به Amazon.com مراجعه کرده و وارد شوید.
سفارش‌هایی را که انجام داده‌اید پیدا کنید: به «بازگرداندن و سفارش‌ها» بروید و چیزی را که می‌خواهید بازگردانید پیدا کنید.
چیزی را انتخاب کنید: سپس، روی “بازگرداندن یا جایگزینی اقلام” در زیر مورد کلیک کنید.
یک دلیل را انتخاب کنید: از کادر کشویی، دلیل بازگشت را انتخاب کنید.
برچسب را برای برگشت بسازید: فقط مراحل روی صفحه را دنبال کنید تا برچسب و دستورالعمل های حمل و نقل برگشتی تهیه کنید.
آمازون پس از بازگرداندن کالا، بازگشت شما را انجام می دهد و بر اساس قوانین خود به شما بازپرداخت می کند.

زمان پردازش بازپرداخت

فرآیند بازپرداخت به محض اینکه آمازون کالا را پس گرفت شروع می شود. بسیاری از اوقات، آمازون از چند روز تا چند هفته طول می کشد تا پول شما را برگرداند. در اینجا چند نکته مهم وجود دارد که باید به آنها فکر کنید:

بازپرداخت فوری: برای برخی موارد، مانند مواردی که به مراکز انجام آمازون بازگردانده می‌شوند، ممکن است به محض دریافت بازپرداخت انجام شود.
اغلب اوقات، بین 3 تا 5 روز کاری طول می کشد تا بازپرداخت پس از دریافت بازپرداخت پردازش شود.
بازپرداخت بیشتر: گاهی اوقات، بازپرداخت ممکن است تا 14 روز کاری طول بکشد، به خصوص اگر مشکلاتی در بازگشت وجود داشته باشد یا اگر مورد نیاز به بررسی باشد.

عوامل موثر بر جدول زمانی بازپرداخت

اینکه چقدر طول می کشد تا آمازون بازپرداخت شما را مدیریت کند به چند چیز بستگی دارد. دانستن این موارد می تواند به شما کمک کند تا ایده بهتری از زمان وقوع اتفاقات پیدا کنید.

روش پرداخت استفاده شده

نحوه پرداخت هزینه خرید خود می تواند تأثیر زیادی بر مدت زمان بازگرداندن پول شما داشته باشد. در اینجا نحوه کار آن آمده است:

برای کارت های اعتباری یا نقدی، معمولاً سه تا پنج روز کاری طول می کشد تا پول خود را پس بگیرید.
گیفت کارت آمازون: اغلب اوقات، بازپرداخت کارت های هدیه آمازون بلافاصله انجام می شود.
اگر از طریق حواله بانکی پرداخت کنید، این احتمال وجود دارد که تا 10 روز کاری بیشتر طول بکشد.

روش بازگشت

همچنین می تواند در نحوه بازگرداندن آن چیز تفاوت ایجاد کند. اگر به جای روش های دیگر، از مهرهای حمل و نقل برگشتی پیش پرداخت آمازون استفاده کنید، ممکن است بازگرداندن یک کالا سریعتر باشد.

شرایط و نوع مورد

روند دریافت بازپرداخت می تواند تحت تأثیر نحوه بازگرداندن کالا باشد. اقلامی که شکسته اند، قطعات گم شده اند یا در بسته بندی اصلی خود قرار ندارند، ممکن است نیاز به بازرسی بیشتری داشته باشند، که ممکن است روند بازپرداخت را طولانی تر کند.

درک نحوه برخورد آمازون با بازگشت

دانستن قوانین آمازون در مورد استرداد و بازپرداخت برای بازگرداندن سریع پول خود بسیار مهم است.

پنجره بازگشت

اکثر چیزها را می توان ظرف 30 روز پس از دریافت آنها به آمازون بازگرداند. اما برخی از انواع چیزها، مانند الکترونیک یا اقلام فصلی، ممکن است پنجره های بازگشت متفاوتی داشته باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر همیشه به صفحه محصول نگاه کنید.

مواردی که واجد شرایط بازپرداخت نیستند

ممکن است نتوانید برای برخی چیزها بازپرداخت دریافت کنید. برخی از این موارد عبارتند از:

برخی از اقلام دیجیتال: چیزهایی که دیجیتال هستند، مانند دانلود موسیقی یا کتاب‌های الکترونیکی.
چیزهای شخصی شده: ممکن است نتوانید موارد سفارشی شده را برگردانید.
اقلام مراقبت شخصی و بهداشتی: اقلامی مانند لوازم آرایش یا مراقبت شخصی که باز شده اند معمولاً قابل برگشت نیستند.

استثنائات بازپرداخت

آمازون ممکن است در برخی شرایط سیاست‌های بازپرداخت عادی خود را اصلاح کند. به عنوان مثال، اگر کالا در حین حمل و نقل آسیب دیده باشد یا در هنگام ورود شکسته شود، ممکن است پول خود را سریعتر پس بگیرید.

برای کمک با آمازون تماس بگیرید

در صورت بروز مشکل در بازگشت یا سؤالی در مورد فرآیند، می توانید از خدمات مشتریان آمازون کمک بگیرید.

نحوه ارتباط با خدمات مشتری

چندین راه برای ارتباط با خدمات مشتری آمازون وجود دارد:

صفحه راهنما: برای یافتن پاسخ سوالات رایج، به صفحه راهنمای آمازون بروید.
پشتیبانی چت: اگر فوراً به کمک نیاز دارید، از عملکرد چت استفاده کنید.
کمک تلفنی: برای دریافت کمک مستقیم، با شماره خدمات مشتری آمازون تماس بگیرید.

این اطلاعات را در اختیار داشته باشید

وقتی کمک می‌خواهید باید آماده باشید:

شماره سفارش: این به آنها امکان می دهد از خرید شما مطلع شوند.
مشخصات بازگشت: نام کالا و دلیل بازگشت را بنویسید.

پیگیری وضعیت بازپرداخت شما

می توانید پیشرفت بازپرداخت خود را در آمازون بررسی کنید، که باعث می شود به روز بمانید.

در حال نگاه کردن به حساب شما

برای اینکه ببینید آیا بازگشت خود را دریافت می کنید، این کارها را انجام دهید:

وارد حساب کاربری خود شوید: به حساب آمازون خود وارد شوید.
بر روی سفارشات خود کلیک کنید: سفارشی را پیدا کنید که می خواهید پول خود را برای آن پس بگیرید.
بازپرداخت خود را بررسی کنید: اگر روی «جزئیات سفارش» کلیک کنید، می‌توانید ببینید بازگشت شما در حال حاضر کجاست.

اطلاعیه ها از طریق ایمیل

آمازون از طریق ایمیل به شما در مورد پیشرفت بازپرداخت شما اطلاع خواهد داد. مطمئن شوید که ایمیل خود را اغلب برای اطلاعات جدید چک می کنید.

چگونه فرآیند بازپرداخت را آسان‌تر انجام دهیم

برای اطمینان از اینکه روند بازگشت به راحتی انجام می شود، به این نکات مفید فکر کنید:

رسیدها و سایر مدارک خود را نگه دارید

همیشه رسیدهای خود و سایر مدارک مربوط به فروش خود را نگه دارید. اگر نیاز به مخالفت با مشکل بازپرداخت دارید، این مدرک می تواند بسیار مفید باشد. به طور معمول، می توانید رسیدها را در برگه های سفارش خود پیدا کنید.

حتما دستورالعمل ها را به دقت دنبال کنید

مطمئن شوید که تمام دستورالعمل‌های بازگشت را به دقت دنبال کرده‌اید، مانند اطمینان از اینکه اقلام به طور ایمن بسته‌بندی شده‌اند و از روش ارسال مناسب استفاده می‌کنند.

صبور باش

اگرچه انتظار برای بازگشت آزاردهنده است، اما باید این کار را انجام دهید. ممکن است مدتی طول بکشد تا پول خود را پس بگیرید، به خصوص زمانی که فروشگاه ها بسیار شلوغ هستند.