در طول چند سال گذشته، بخش بانکداری پیشرفت های گسترده ای در فناوری خود داشته است. متعاقباً، رواج سیستم های پرداخت دیجیتال به سرعت گسترش یافته است. اگرچه این سیستم‌ها و گزینه‌های بانکداری دیجیتال مزیت آشکاری را ارائه می‌دهند، اما منحنی یادگیری شیب‌داری نیز دارند. در این راهنما، ما در مورد چگونگی اعتراض به یک تراکنش و برنده شدن آن اختلاف در Chime بحث خواهیم کرد.
در میان چشم انداز گزینه های بانکداری دیجیتال، Chime یکی از محبوب ترین ها باقی مانده است. بانک دیجیتالی قابل توجه بود 14.5 میلیون کاربر در سال 2022. علاوه بر این، 9 میلیون نفر از این کاربران اظهار داشتند که از Chime به عنوان بانک اصلی خود استفاده می کنند.
با این حال، با هر نوع گزینه بانکداری دیجیتال، همیشه این امکان وجود دارد که اختلاف تراکنش یک ضرورت باشد. با این حال، با گزینه‌های بسیار، درک و تمایز نحوه انجام این فرآیند با ارائه دهندگان مختلف به طور فزاینده‌ای دشوارتر شده است.
به همین دلیل است که این راهنما در اینجا آمده است. در واقع، ما به دنبال رسیدگی به روند اختلافات تراکنش هستیم که فقط به Chime مربوط می شود. علاوه بر این، نحوه برنده شدن در این اختلاف با Chime را بررسی خواهیم کرد.
آیا می توانید معاملات در Chime را به چالش بکشید؟
همچنین بخوانید: آیا Avis کارت اعتباری Chime را می پذیرد؟
اولین سوالی که باید به آن پاسخ دهیم این است که آیا اختلاف معامله در Chime امکان پذیر است یا خیر. یک ارائه دهنده نسبتاً جدید بانکداری دیجیتال، هنوز تعداد زیادی از کاربران احتمالی وجود دارند که هیچ ایده ای از نحوه عملکرد بانک ندارند. با مزایای بانکداری تلفن همراه مانند سپرده های مستقیم اولیه و بررسی کارمزد صفر، آیا اختلاف با Chime امکان پذیر است؟
پاسخ مثبت است. مشابه هر نهاد بانکی، Chime از کارت های اعتباری و نقدی ویزا استفاده می کند. بنابراین، هر تراکنشی که با حساب Chime انجام شود، مشمول قوانین قانون انتقال الکترونیکی وجوه است. این بدان معنی است که قوانینی که همه اختلافات پرداخت را دیکته می کند به کاربران Chime نیز نسبت داده می شود.
فرآیندی است که خود بانک می تواند انجام دهد، اما برای تسهیل این اختلاف، به اطلاعات متفاوتی از طرف شما نیاز دارد. بنابراین، اجازه دهید برخی از مواردی را که برای مخالفت با تراکنش در Chime نیاز دارید، بررسی کنیم.
آنچه شما برای یک اختلاف معامله نیاز دارید
همچنین بخوانید: آیا بودجه کارت اعتباری Chime را می پذیرد؟
Chime پاسخ می دهد روند اختلاف در کارت های ویزا ارائه شده خود. علاوه بر این، آنها دو روش را بیان می کنند که از طریق آنها می توانید تراکنش انجام شده از طریق Chime را به چالش بکشید. در مرحله اول، از طریق برنامه Chime وجود دارد. این احتمالاً ساده ترین راه برای نزدیک شدن به آن است.
در برنامه، می خواهید به ویژگی View Transactions واقع در صفحه اصلی بروید. سپس باید دکمه Problem With This Transaction را انتخاب کنید و دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید. با این حال، اگر شما در اصل از برنامه استفاده نکنید، این دستورالعمل ها تغییر می کند.
درعوض، Chima به شما اجازه می‌دهد تا یک تراکنش را از طریق شماره راهنما به چالش بکشید. به طور خاص، Chime از کاربران می‌خواهد در صورت نیاز به مخالفت با تراکنش در حساب خود با (8440-244-6363) تماس بگیرند. آنها بیان می‌کنند که اگر مشکلی در تراکنش وجود داشته باشد، شما نیاز به اعتراض به یک تراکنش دارید، این شماره قابل اعمال است. فعالیت ناشناخته ای در حساب شما وجود دارد.
علاوه بر این، هنگام بحث در مورد یک معامله، به چیزهای زیادی نیاز خواهید داشت. به طور خاص، شما نیاز خواهید داشت:
- رسید یا فاکتور
- اطلاعات تحویل و ارسال (شامل شماره پیگیری)
- اعلامیه های تایید (ایمیل و غیره)
- گفتگو با بازرگانان در مورد معامله خاص
- عکس و توضیحات کالا
- شواهدی برای تأیید اختلاف
- اثبات درخواست های لغو معامله
نحوه تشکیل یک اختلاف
همچنین بخوانید: چگونه حساب Chime را حذف کنیم؟
اکنون که اطلاعات لازم را جمع آوری کرده اید، نوبت به طرح دعوا با Chime رسیده است. ابتدا باید از طریق اطلاعات ارائه شده توسط بانک پرونده را ثبت کنید. دستورالعمل ها شما را به فرمی می رساند که باید آن را ارسال کنید.
سپس، باید به Chime اجازه دهید تا اطلاعات داده شده و تراکنش را بررسی کند. توجه به این نکته ضروری است که اگر Chime تراکنش را غیر قابل بحث بداند، آن را لغو می کند. با این حال، اگر این کار را نکنند، به شما اعتبار موقت اعطا می کنند. چنین اعتبار موقت باید ظرف 10 روز کاری دریافت شود.
اگر اطلاعات لازم را ارائه کرده باشید، و ادعای شما دارای اعتبار باشد، Chime از طرف شما استرداد وجه ارسال خواهد کرد. آن وجوه با مبلغ معامله شده مطابقت دارد و اگر اختلاف درست تشخیص داده شود، می‌توانید وجوه را نگه دارید. در غیر این صورت، اعتبار از حساب شما حذف می شود.
اگر اطلاعاتی که به Chime ارائه کردید درست باشد، باید بتوانید در اختلاف Chime پیروز شوید. به یاد داشته باشید که تمام اطلاعات لازم را درج کنید و به خاطر داشته باشید که جدول زمانی چنین ادعای اختلاف ممکن است گسترده باشد.
