FCMB Group Plc f خود را منتشر کردنتایج مالی برای سه ماهه اول سال 2023، موفقیت چشمگیر ابتکارات بانکداری دیجیتال خود را در بخش های مختلف کسب و کار نشان می دهد. بر اساس این گزارش، تمرکز بانک بر استراتژی‌ها و سرمایه‌گذاری‌های دیجیتال، کشش قابل توجهی داشته و به عملکرد کلی آن در این دوره کمک کرده است.
یکی از نکات برجسته سه ماهه اول، رشد قابل توجه درآمدهای دیجیتال است که 12.0٪ از درآمد ناخالص گروه FCMB را تشکیل می دهد. این مبلغ معادل 10.0 میلیارد N است. این رقم چشمگیر بر تعهد بانک به استفاده از راه‌حل‌های دیجیتالی برای ارتقای تجربیات مشتریان و ایجاد مشارکت مالی تاکید می‌کند.
آقای لادی بالوگون، مدیر اجرایی گروه FCMB با ابراز خرسندی از نتایج به دست آمده، اظهار داشت:
«این استراتژی ما را قادر می‌سازد تا علی‌رغم محیط چالش‌برانگیز داخلی و جهانی، عملکرد قوی ارائه دهیم. به غیر از شرایط پیش‌بینی نشده، ما معتقدیم روند رشد ما پایدار خواهد بود و با بهبود کارایی ناشی از دیجیتالی‌سازی مداوم و مقیاس بزرگ‌تر همراه خواهد بود.»
بیشتر بخوانید: https://technext24.com/2022/03/02/how-to-apply-for-the-fcmb-%e2%82%a62m-sheventures-tech-pitch-for-women/
تأثیر دیجیتالی شدن در خطوط مختلف تجاری گروه FCMB مشهود بود. از نظر درآمد بهره، درآمدهای دیجیتال 8.0٪ (5.2 میلیارد ₦) را نشان می دهد که منعکس کننده افزایش پذیرش خدمات بانکداری دیجیتال توسط مشتریان است. این روند موفقیت تلاش های بانک در ارتقا و تسهیل تراکنش ها و تعاملات دیجیتال را نشان می دهد.
علاوه بر این، ابتکارات دیجیتال 6.4٪ (76.3 میلیارد ₦) به دفتر وام گروه FCMB کمک کرد که نشان دهنده تمرکز بانک بر راه حل های وام دیجیتال است. گروه FCMB با پذیرش پلتفرم ها و فناوری های دیجیتال توانسته است فرآیندهای وام دهی خود را ساده و تسریع بخشد و دسترسی راحت به تسهیلات اعتباری را برای مشتریان فراهم کند.
انقلابی کردن دسترسی به وام
FCMB با اجرای راه حل های دیجیتالی نوآورانه، فرآیند دسترسی به وام را برای مشتریان خود متحول کرده است. FCMB با تمرکز قوی بر استفاده از فناوری، فرآیند درخواست و تایید وام را ساده و تسریع کرده است و راحتی و دسترسی بیشتری را برای مشتریان فراهم می کند.
به عنوان مثال، بانک پلت فرم وام خود را بهبود بخشیده است، فست کش، با ادغام فناوری هوش مصنوعی (AI). هدف این بهبود افزایش دسترسی افراد و خانوارها به بودجه، به ویژه برای رسیدگی به تعهدات مالی اضطراری است. سیستم مبتنی بر هوش مصنوعی تضمین می کند که وام ها با شرایط بازپرداخت مطلوب ارائه می شوند و مدیریت تعهدات مالی خود را برای مشتریان آسان تر می کند.
محصول وام دیجیتال فوری FastCash تأثیر قابل توجهی گذاشته است و بین ژانویه تا مارس 2023 نزدیک به 10 میلیارد N1000 به بیش از 290000 نیجریه پرداخت کرده است. از زمان راه اندازی آن در سال 2018، FastCash توزیع تقریباً 3.2 میلیون وام را تسهیل کرده است که مجموعاً بیش از 100 میلیارد N می باشد. این نشان دهنده پذیرش گسترده و موفقیت پلت فرم در ارائه راه حل های مالی قابل دسترس و کارآمد برای تعداد زیادی از افراد است.
این بانک با موفقیت از قدرت کانال های دیجیتال برای ارتقای تجربیات مشتریان و ارائه خدمات بانکی راحت استفاده کرده است. FCMB از طریق پلت‌فرم‌های دیجیتالی قوی خود، تجربه بانکی یکپارچه و کاربرپسند را به مشتریان قدرت می‌دهد.
کانال های دیجیتال باعث درآمد FCMB می شوند
کانال‌های دیجیتال FCMB طیف گسترده‌ای از گزینه‌های سلف‌سرویس را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد و آنها را قادر می‌سازد تا تراکنش‌های بانکی مختلف را به راحتی از خانه و یا در حال حرکت انجام دهند. این کانال ها شامل پلتفرم های بانکداری آنلاین، اپلیکیشن های موبایل بانک، USSD و سیستم های پاسخ صوتی تعاملی (IVR) که با نام Temi نیز شناخته می شوند، می باشد.
کانال های دیجیتال همچنین نقش مهمی در تجارت مدیریت دارایی گروه FCMB ایفا کردند. پلتفرم های دیجیتال 7.0% (10.0 میلیارد ₦) از دارایی های تحت مدیریت (AUM) را تشکیل می دهند که نشان دهنده قدرت و اثربخشی پلت فرم های سرمایه گذاری دیجیتال بانک است. این دستاورد نشان دهنده توانایی گروه FCMB برای برآوردن نیازهای در حال رشد سرمایه گذاران و ارائه ارزش از طریق راه حل های دیجیتالی نوآورانه است.
نتایج مالی برای سه ماهه اول سال 2023 افزایش قابل توجهی در درآمد ناخالص گروه FCMB را نشان داد. درآمد ناخالص 50 درصد افزایش یافت و به N87.4 میلیارد N58.3 میلیارد N58.3 در دوره مشابه سال قبل رسید.
این رشد قابل توجه را می توان به افزایش قابل توجه 41.4 درصدی در درآمد بهره و افزایش چشمگیر 84.2 درصدی در درآمد بدون بهره نسبت داد. این ارقام توانایی بانک را برای ایجاد درآمد قابل توجه در خطوط مختلف تجاری خود نشان می دهد.
بیشتر بخوانید: https://technext24.com/2021/11/13/opay-nigeria-appoints-olu-akanmu-as-president-co-ceo/
گروه FCMB همچنین شاهد افزایش چشمگیر 25.1 درصدی سال به سال در کل دارایی ها بود که در پایان سه ماهه اول سال 2023 به رقم چشمگیر 3.1 تریلیون N3.1 رسید. این رشد نشان دهنده مدیریت مؤثر بانک و گسترش پایگاه دارایی و موقعیت یابی آن است. برای موفقیت بیشتر در چشم انداز خدمات مالی که به سرعت در حال توسعه است.
یکی دیگر از دستاوردهای مهم گروه FCMB در سه ماهه اول، دستیابی به 500000 مشتری جدید بود که تعداد مشتریان آن را به 11.4 میلیون رساند. این رشد نشان دهنده تعهد بانک به ارائه خدمات مالی استثنایی و توانایی آن در جذب و حفظ پایگاه مشتریان بزرگ و وفادار است.
علاوه بر این، این بانک با افزایش چشمگیر 78 درصدی سود قبل از کسر مالیات، با 10.7 میلیارد N6 میلیارد N6 در دوره مشابه سال 2022، ثبت کرد. نرخ رشد به ترتیب 108.8٪، 6.1٪، 47.0٪ و 18.2٪ بود.
گروه FCMB در گروه تبادل نیجریه (NGX) فهرست شده است و به بیش از 11 میلیون مشتری در چهار پلتفرم خدمات رسانی می کند: بانکداری، امور مالی مصرف کننده، مدیریت سرمایه گذاری و بانکداری سرمایه گذاری.
گروه FCMB پیشرفت قابل توجهی را در تلاش های بانکداری دیجیتال خود تجربه کرده است که نقش مهمی در عملکرد کلی آن ایفا کرده است. این افزایش قابل توجه بر تعهد گروه به استفاده از راه‌حل‌های دیجیتال برای غنی‌سازی تجربیات مشتری و ارتقای جامعیت مالی تأکید می‌کند.
