هوش مصنوعی (AI) در سال 2023 به رسمیت شناخته شده است. با این حال، در نظرسنجی اخیر توسط نیروی فروش، مشخص شد که 40٪ از مشتریان از 25 کشور به شرکت هایی با استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی اعتماد ندارند. علاوه بر این، 70 درصد از پاسخ دهندگان معتقد بودند که با پیشرفت هوش مصنوعی، قابل اعتماد بودن شرکت ها مهم است. در سال 2022، SalesForce دریافت که 80٪ از خریداران تجاری و 65٪ از مصرف کنندگان به هوش مصنوعی باز هستند. اما این آمار در سال 2023 به ترتیب به 73 و 51 درصد کاهش یافت.
مطالعه Salesforce ممکن است برخلاف آنچه آمریکایی ها در مورد هوش مصنوعی احساس می کنند باشد. در یک مطالعه جداگانه، مشخص شد که 31 درصد از سرمایه گذاران در ایالات متحده بدون بررسی متقابل به مشاوره مالی هوش مصنوعی یا رمزنگاری اعتماد دارند.
همچنین بخوانید: Crypto: 31٪ سرمایه گذاران مایل به پیروی از توصیه های هوش مصنوعی بدون تأیید هستند
علاوه بر این، در حالی که خریداران تجاری و مصرف کنندگان کمتر به هوش مصنوعی اعتماد کرده اند، آمریکایی ها با آن راحت تر می شوند. پس از تأیید اعلان‌های هوش مصنوعی توسط مشاوران مالی، سطح راحتی از 31 درصد به 52 درصد افزایش یافت.
یک چیز واضح است: خطر شکاف اعتماد هوش مصنوعی وجود دارد. 👀
از آنجایی که کسب‌وکارهای بیشتری از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، برندها باید اعتماد مشتریان خود را جلب کنند.
یافته‌های بیشتر از گزارش وضعیت جدید مشتری متصل را بررسی کنید: https://t.co/YJhtaHQQZk pic.twitter.com/Roa0BJjFoQ
— Salesforce (@salesforce) 28 آگوست 2023
چرا آمریکایی ها با هوش مصنوعی در امور مالی و رمزنگاری راحت تر هستند؟
بسیاری از مردم در سراسر جهان به هوش مصنوعی بی اعتماد هستند. بر اساس مطالعه دیگری در استرالیا، هوش مصنوعی بیش از آنکه حل کند مشکلات ایجاد می کند. ممکن است شکاف دانشی در میان شهروندان ایالات متحده وجود داشته باشد و بخش بزرگی از مردم ترجیح می‌دهند که هوش مصنوعی کارهای سنگینی را در مورد مشاوره مالی انجام دهد. ممکن است آمریکایی ها در مورد هوش مصنوعی هوشیارتر باشند. این ممکن است به این دلیل باشد که اکثر شرکت ها مستقر در ایالات متحده هستند. اگرچه تعداد زیادی از آمریکایی‌ها به هوش مصنوعی در زمینه مشاوره مالی اعتماد دارند، اما مطالعه دیگری نشان داد که تنها 18 درصد از ChatGPT OpenAI استفاده کرده‌اند.
همچنین بخوانید: رئیس SEC می گوید هوش مصنوعی مرکز “بحران های مالی آینده” خواهد بود
علیرغم افزایش اعتماد، 70 درصد از آمریکایی ها همچنان خواهان قوانین بیشتری در صنعت هوش مصنوعی هستند. قوانین و مقررات هوش مصنوعی در بسیاری از پارلمان‌ها در کانون توجه قرار گرفته‌اند و تنظیم‌کنندگان خواستار نظارت بیشتر بر شرکت‌ها و پلتفرم‌های هوش مصنوعی هستند.
